Nosotros
Jaguar Experience Private Tours (CNPJ 62.712.853/0001-03), agencia de turismo de Mato Grosso, Brasil, es la responsable de los datos personales tratados en este sitio, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, la LGPD).
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos lo necesario para organizar su viaje:
- Pedido de presupuesto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo, destino, número de personas, mes del viaje y su mensaje.
- Inicio de sesión: cuando ingresa con su cuenta de Google, recibimos su nombre, correo y foto de la cuenta.
- Perfil de viajero: fecha de nacimiento, país, ciudad, WhatsApp, idiomas, intereses, animales que quiere ver, color favorito, presentación, foto (opcional) y contacto de emergencia.
- Salud y alimentación: restricciones alimentarias, alergias y condiciones de salud, solo si marca la autorización específica para eso.
- Los testimonios que escriba.
- Opiniones (elogios, sugerencias y reclamos): su mensaje y, si lo desea, su nombre y contacto.
Para qué los usamos
- Responder pedidos de presupuesto y armar su viaje.
- Reservar hoteles, paseos, traslados, guías y choferes.
- Cuidar de su seguridad y comodidad durante el viaje (alimentación, alergias y contacto de emergencia).
- Mostrar a los demás participantes de un grupo la información que usted autorizó.
- Publicar su testimonio, si envía uno y es aprobado.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
No vendemos sus datos ni enviamos publicidad sin que usted la pida.
Con quién lo compartimos
Solo con quien necesita los datos para que su viaje ocurra: hoteles y alojamientos, guías, choferes y lancheros de su itinerario. Reciben solo lo necesario (por ejemplo, nombre, restricción alimentaria o alergia).
También usamos empresas que guardan y procesan los datos por nosotros: Supabase (base de datos), Netlify (alojamiento del sitio), Google (inicio de sesión), DeepL (traducción automática de los textos publicados en el sitio) y los servicios que nos avisan de nuevos pedidos por WhatsApp o correo. Algunos de estos servidores están fuera de Brasil; en esos casos, la transferencia sigue las reglas de la LGPD.
Por cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras mantenga su perfil o mientras sean necesarios para el viaje y para obligaciones legales. Puede borrar su perfil en cualquier momento.
Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- saber qué datos tenemos sobre usted y pedir una copia;
- corregir datos incompletos o desactualizados;
- retirar una autorización, como la de datos de salud;
- borrar su perfil, su foto y sus pedidos.
En Mi cuenta usted mismo puede editar o borrar su perfil. Para otras solicitudes, escríbanos por WhatsApp al +55 65 99647-5735.
Cookies y almacenamiento en el navegador
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. El sitio guarda en su navegador solo lo necesario para funcionar: su sesión iniciada y la cotización del dólar del día.
Menores de edad
Los grupos y el perfil de viajero son para mayores de 18 años. Los datos de niños que viajan con la familia los informan los responsables solo en el pedido de presupuesto.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando el sitio cambie. La versión vigente siempre está en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.