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PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de você vir

Melhor época, como chegar, o que levar, saúde, pagamento e cancelamento: as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a viagem ao Pantanal.

Quando ir

Qual a melhor época para ver onças?

De julho a outubro, na seca. Os rios baixam, as onças descem para as margens para caçar e os passeios de barco em Porto Jofre têm as melhores chances de avistamento.

De abril a junho e em novembro também é uma boa época, com menos movimento.

E na época das chuvas, vale a pena?

De dezembro a março o Pantanal fica verde, cheio de aves e com preços mais baixos. Em compensação, algumas estradas ficam difíceis e as onças são mais difíceis de ver. Para quem quer foco em onças, recomendamos a seca.

Ver a onça-pintada é garantido?

Nenhuma agência séria pode garantir, porque são animais livres. Na seca, em Porto Jofre, as chances são muito altas, e por isso montamos os roteiros com mais de um dia de safári de barco.

Como chegar

Qual aeroporto devo usar?

O Aeroporto Internacional Marechal Rondon, em Cuiabá (código CGB). Há voos diretos de várias capitais, como São Paulo e Brasília. Quem vem do exterior normalmente faz conexão em São Paulo.

Buscamos você no aeroporto ou no hotel em Cuiabá.

Quanto tempo leva de Cuiabá até o Pantanal?

Até a entrada da Transpantaneira, em Poconé, são cerca de 2 horas. Até Porto Jofre, no fim da Transpantaneira, são cerca de 250 km, boa parte em estrada de terra. Com as paradas para ver os bichos no caminho, o trajeto já vira passeio.

Saúde, documentos e seguro

Preciso tomar vacina?

A vacina contra febre amarela é recomendada para quem visita Mato Grosso. Tome com pelo menos 10 dias de antecedência e leve o comprovante. Para outras vacinas, consulte o seu médico ou um centro de medicina do viajante.

A viagem tem seguro?

Sim. Os nossos orçamentos já incluem seguro viagem para cada pessoa. Para quem vem do exterior, recomendamos também um seguro saúde internacional que cubra toda a estadia no Brasil.

Preciso de visto?

Depende do seu país. Algumas nacionalidades precisam de visto eletrônico para entrar no Brasil. Confira as regras atuais no consulado brasileiro do seu país antes de comprar as passagens.

O que levar

O que colocar na mala?
  • Roupas leves de manga longa, em cores neutras (verde, bege ou marrom)
  • Um casaco leve: as manhãs no barco e as frentes frias de junho a agosto podem ser frias
  • Chapéu ou boné, óculos de sol e protetor solar
  • Repelente
  • Tênis ou bota leve e uma sandália
  • Binóculo e câmera (lente longa ajuda muito com as onças)
  • Carregador portátil e uma capa ou saco à prova d’água para eletrônicos
  • Garrafa de água
Tem internet e sinal de celular?

As pousadas têm Wi-Fi, mas a conexão costuma ser lenta. Ao longo da Transpantaneira e nos rios quase não há sinal de celular. Avise a família antes de sair.

Nos passeios

Preciso ter bom preparo físico?

Não. A maior parte das atividades é de barco ou de carro, com caminhadas curtas. O que mais pesa é o calor, então água e protetor solar são essenciais. No cadastro você conta o seu condicionamento e adaptamos o ritmo.

É seguro?

Sim. Os guias conhecem a região há anos, os barcos têm colete salva-vidas e mantemos sempre uma distância respeitosa dos animais, para a segurança de todos e o bem-estar deles.

Crianças podem ir?

Podem. Cada pousada tem a sua política para crianças, e o valor muda conforme a idade. Informe as idades no pedido de orçamento. Os grupos com outros viajantes são só para maiores de 18 anos.

Em que idioma é o atendimento?

Em português, inglês e espanhol.

E a alimentação?

Os pacotes têm pensão completa (café da manhã, almoço e jantar). Se você tem restrição alimentar ou alergia, informe no cadastro e avisamos as pousadas.

Reserva, pagamento e cancelamento

Como funciona o pagamento?
  • 30% na confirmação da reserva (sinal).
  • 30% até 150 dias antes da chegada (60% no total).
  • 40% restantes até 90 dias antes da chegada.

Em reservas feitas depois de um desses prazos, as parcelas vencidas são pagas na confirmação. A reserva só fica garantida depois do sinal e da nossa confirmação por escrito.

E se eu precisar cancelar?

O valor retido é calculado sobre o total do pacote:

  • Mais de 150 dias antes da chegada: retenção de 30%.
  • De 150 a 91 dias antes da chegada: retenção de 60%.
  • De 90 a 61 dias antes da chegada: retenção de 80%.
  • 60 dias ou menos, no-show ou saída antecipada: retenção de 100%.

Mudanças de data só são aceitas com no mínimo 150 dias de antecedência, sujeitas à disponibilidade. Se a política do hotel escolhido for mais rigorosa, vale a do hotel.

Como funcionam os grupos?

São saídas com data marcada e no máximo 8 pessoas, para quem quer dividir a viagem e pagar menos do que num roteiro privativo. Você faz o cadastro, pede a vaga e, quando confirmado, vê quem vai com você.

Ficou alguma dúvida?

Mande a sua pergunta junto com o pedido de orçamento. Respondemos em até 24 horas.

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